鄂托克旗政和家园社会工作服务中心从2019年8月开始进行居家养老服务，该项目承接“2019年鄂尔多斯市民政局向社会力量购买公共服务项目”，此次购买服务内容包括为长者提供头部清洗、衣物清洗、家庭保洁、油烟机清洗服务。

项目初期，政和家园社会服务中心工作人员招募志愿者并进行了培训志愿者，培训内容包括如何入户，入户如何打扫等。培训后，志愿者开始入户为长者细心讲解此次项目内容、项目要求，同时与服务对象签订服务协议。签订协议后，由工作人员为志愿者发放“服务包”，配备洗发水、洗衣液、抹布等基本工具。   

8月中旬后，志愿者入户为长者进行具体服务项目，为他们清洗油烟机，清洗衣物等。入户服务中，志愿者与工作人员整理服务记录表，同时询问服务对象意见和建议，方便后期进一步提高服务质量和满意度，保证服务效果。截至目前，已为100多位长者服务。

各项服务进行后，社区长者们表示享受到这样细致的十分开心，希望这样的服务能持续进行下去。

（鄂托克旗政和家园社会工作服务中心）